Higüey, RD. – La alcaldía del municipio de Higüey lanzó de forma oficial su “Carta Compromiso al Ciudadano”, convirtiéndose, a su vez, en el primer ayuntamiento en acotar lo establecido en el artículo 11 y el decreto 211-10.
En la actividad estuvo presente la Viceministra de Servicios Públicos del Ministerio de Administración Pública (MAP), Sheyla Castillo, quien exhortó a los demás Ayuntamientos a que se sumen a transparentar los servicios, a través de la implementación de la carta compromiso al ciudadano, y que para ello el equipo técnico de la Dirección de Diseño y Mejora de los Servicios Públicos del MAP, estará en toda la disposición para dar el “acompañamiento necesario”.
“Felicitamos al Ayuntamiento Municipal de Higüey, por ser el primero en lograr lanzar la carta compromiso al ciudadano, a través de la cual se establecen compromisos de calidad en la recolección de residuos sólidos; la recogida de basura en espacios públicos y no objeción de uso de suelo, con atributos de calidad como la frecuencia de recogida, valoración general, elementos tangibles, profesionalidad y amabilidad”, expresó la Viceministra, quien asistió al acto realizado en el auditorio de la extensión de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) de ese municipio, en representación del Ministro Darío Castillo Lugo.
La encargada del departamento de Libre Acceso a la Información de la alcaldía de Higüey, Alfonsina Villavicencio, explicó los detalles técnicos de la Carta Compromiso; indicando que en caso de incumplimiento de la programación y ruta de visita para la recolección de residuos sólidos, el Ayuntamiento del municipio Higüey publicará en su portal web y redes sociales un aviso informando la reposición del servicio de recolección y manejo de residuos sólidos de los sectores y/o comunidades afectadas.
El servicio deberá ser restablecido en un tiempo no mayor a las 24 horas después de realizada la publicación.
En caso de incumplimiento de los demás compromisos de calidad contenidos en la Carta Compromiso al Ciudadano, la Máxima Autoridad del Ayuntamiento del municipio Higüey enviará un comunicado a los afectados, solicitando disculpas y explicando las acciones y/o medidas de mejora que la organización implementará para corregir la falta.
El alcalde de Higüey, Rafael Balon Duluc, encabezó la actividad y definió la “Carta Compromiso al Ciudadano” cómo un “pacto” entre el ayuntamiento y los munícipes para garantizar el funcionamiento óptimo y el bienestar de Higüey, al tiempo que agradeció al MAP por el acompañamiento otorgado durante el proceso.
“Ustedes ven esto hoy y entienden que fue hoy que iniciamos, pero esto fue un trabajo que iniciamos hace dos años y hoy se nos certifica con la Carta Compromiso al Ciudadano; y le damos las gracias al MAP quienes desde el inicio nos fueron diciendo los aspectos institucionales que debíamos de mejorar y qué debíamos hacer para llegar a este día…es por ello que estamos dispuestos a estar donde se nos llame, cuando se nos llame y como se nos llame, para hablar ante los Ayuntamientos y exhortarlos a que lleven su compromiso a la ciudadanía a otro nivel”, exclamó Duluc, quien tuvo a su cargo las palabras centrales del acto.
La actividad concluyó con la entrega simbólica de la Carta Compromiso al Ciudadano a Wendy Medina en representación de la población de Higüey.
