Algunas de las tecnologías emergentes que están redefiniendo la operación de las empresas turísticas incluyen la inteligencia artificial y los chatbots, realidad virtual y aumentada, internet de las cosas y big data, así como blockchain, 5G, robótica y automatización.
Punta Cana. – Durante el encuentro empresarial Claro Meetup Zona Este, expertos locales e internacionales compartieron las últimas tendencias y soluciones tecnológicas que están transformando la operación de las empresas en la industria de la hospitalidad, mejorando la experiencia del cliente, optimizando la eficiencia operativa y fortaleciendo la ciberseguridad.
En el evento realizado en Punta Cana, los expositores ofrecieron una visión detallada sobre cómo las empresas pueden acelerar su crecimiento aprovechando la inteligencia artificial y los agentes virtuales, así como estrategias para proteger sus activos de TI y para mejorar la productividad de sus negocios.
Omar Acosta, vicepresidente de Mercadeo y Comunicaciones Corporativas de Claro, destacó que Claro Meetup se ha consolidado como una plataforma clave para la actualización empresarial, que impulsa la evolución tecnológica y brinda a sus clientes de negocios acompañamiento en el proceso hacia la transformación digital, lo que a su vez contribuye con el desarrollo y evolución en materia de tecnología de los sectores productivos del país.
Respecto a este encuentro, que también fomenta el networking entre expertos, líderes y profesionales, Walter Schall, vicepresidente de Ventas y Servicio a Clientes Corporativos y Pymes, afirmó que en Claro Dominicana asumen el compromiso de brindar la mejor experiencia mediante servicios y soluciones de vanguardia, basadas en las tecnologías más avanzadas, para ofrecer a las empresas la oportunidad de convertirse en su versión más eficiente, productiva y competitiva.
El economista especializado en finanzas públicas y macroeconomía, Magín Diaz, estuvo a cargo de la apertura a la actividad, en la que compartió un panorama macroeconómico del sector turístico. Asimismo, en el encuentro presentaron las conferencias “Wi-Fi Administrado de Claro: una solución eficiente y segura” y “Tu hotel, un bastión digital: Navegando la seguridad y la eficiencia con SD-WAN”.
De igual forma, en esta edición de Claro Meetup realizaron el panel “Retos y Oportunidades del Sector Hospitalidad”, con la intervención de Charles Fort, director de tecnología y telecomunicaciones de Grupo Punta Cana; Karina Abreu, vicepresidente de telecomunicaciones de Central Romana, Costasur y Rafael Cruz, director de la Corporación de Comunicación y Telefonía Turística Juanillo (CC&TEL), con la moderación de Antonio Santos, gerente de diseño de soluciones IT de Claro.
Algunas de las tecnologías emergentes citadas por los panelistas, y que están transformando la industria turística, incluyen la inteligencia artificial y los chatbots, realidad virtual y aumentada, internet de las cosas y big data, así como blockchain, 5G, robótica y la automatización. Además, señalaron que la conectividad, la digitalización, la ciberseguridad y la sostenibilidad son elementos clave para la transformación de la industria de la hospitalidad.
Concluyeron que, para las empresas del sector, el reto no es solo adoptar tecnología, sino hacerlo estratégicamente para mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y garantizar la seguridad de la información.
Mediante Claro Cloud Empresarial las empresas pueden implementar ágilmente, las aplicaciones y tecnologías emergentes planteadas durante la actividad, y aplicaciones modernas nativas de la nube en la misma infraestructura, atendiendo las necesidades de operadores y desarrolladores. Las diferentes soluciones de Claro Cloud Empresarial ayudan a empresas de todos los tamaños y segmentos a reducir costos, tiempo y mejorar su desempeño.
En esta edición de Claro MeetUp Zona Este, Cisco, Meraki, Microsoft, Fortinet, Itges junto a Isbel Quantik, se sumaron como aliados estratégicos de la actividad.
