Punta Cana.- El Aeropuerto Internacional de Punta Cana puso en marcha un nuevo programa orientado a mejorar la atención y la experiencia de viaje de personas con discapacidades no visibles, apostando por un enfoque más inclusivo dentro de sus operaciones.
Esta iniciativa busca ofrecer mayor comprensión y asistencia a pasajeros que, aunque no presentan condiciones evidentes a simple vista, pueden requerir apoyo adicional durante su paso por el aeropuerto.
Atención más humana y accesible
El programa incorpora el uso de un distintivo internacional, una cinta identificativa que permite a los viajeros comunicar de forma discreta que necesitan tiempo extra, orientación o asistencia especial.
Con esta señal, el personal aeroportuario puede brindar un trato más empático, facilitar procesos y ofrecer espacios adecuados para garantizar una experiencia más cómoda.
Una realidad poco visible
Se estima que más del 10 % de la población en el país vive con algún tipo de discapacidad, y una gran mayoría de estas no son perceptibles. Esta situación representa un reto para los servicios tradicionales, especialmente en entornos como los aeropuertos, donde los procesos suelen ser rápidos y exigentes.
Retos y avances en inclusión
A nivel general, muchos aeropuertos aún enfrentan desafíos para adaptarse plenamente a este tipo de necesidades. Sin embargo, este tipo de iniciativas marca un paso importante hacia la construcción de espacios más accesibles y conscientes.
Además, se destaca que este tipo de apoyo no solo impacta al pasajero, sino también a quienes lo acompañan, ampliando el alcance positivo de estas medidas.
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