Santo Domingo.- La Dirección General de Pasaportes (DGP) presentó a Salomé, su nuevo asistente virtual, diseñado para facilitar a los ciudadanos la solicitud y renovación de pasaportes, así como la obtención de información sobre requisitos, horarios y ubicaciones de oficinas.
Los usuarios pueden acceder a Salomé en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, enviando un mensaje al número (809) 532-4233 a través de WhatsApp. La herramienta ofrece respuestas automáticas a preguntas frecuentes y, si es necesario, redirige al usuario a un operador humano para atención personalizada.
El director general de Pasaportes, Lorenzo Ramírez, destacó que esta iniciativa forma parte del proceso de modernización y transformación digital de la institución: “Con Salomé acercamos nuestros servicios al ciudadano, garantizando una atención ágil, transparente y disponible en todo momento”.
Salomé busca agilizar los trámites, reducir los tiempos de espera y ofrecer un canal accesible desde cualquier dispositivo móvil, fortaleciendo así la comunicación con los usuarios y la eficiencia en los servicios de la DGP.
