Meloneras.- El Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa ha sido reconocido como un ejemplo en accesibilidad gracias a un exhaustivo informe elaborado por la activista por los derechos de las personas con discapacidad, Tanzila Khan, junto al equipo de Triple Impact Hospitality. La auditoría analizó todas las áreas del hotel, incluyendo zonas comunes, spa, piscinas y espacios de restauración, destacando especialmente las habitaciones Deluxe Adaptadas.
Durante cinco noches de estancia en el resort, Khan y su equipo pudieron observar de cerca la disposición del personal para atender las necesidades de los huéspedes, muchos de ellos con movilidad reducida. La activista destacó que su experiencia fue plenamente inclusiva, disfrutando de su habitación, las piscinas, el spa y el desayuno buffet sin sentir barreras en ningún momento.
El informe subraya la amplitud del lobby, diseñado para facilitar el desplazamiento de personas en silla de ruedas o con andadores, con mostradores de recepción a menor altura y ascensores accesibles. Asimismo, las habitaciones Deluxe Adaptadas recibieron una puntuación sobresaliente por características como la altura de la cama, rieles de armario accesibles, controles de aire acondicionado a nivel adecuado y baños totalmente equipados, manteniendo un estilo similar al del resto del hotel para no diferenciar a los huéspedes con movilidad reducida.
En el área de restauración, el informe destaca la atención en las estaciones gastronómicas, la posibilidad de reservar mesas con antelación y la disponibilidad de mesas adaptadas para usuarios de sillas de ruedas, así como la asistencia personalizada del personal.
La auditoría también señala áreas de mejora que ya se han incorporado a la hoja de ruta de Lopesan Hotel Group en accesibilidad. Entre ellas se incluyen la creación de una sección dedicada a la accesibilidad en la web del grupo, la mayor visibilidad de las habitaciones adaptadas durante la reserva online y la conformidad con las Directrices de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG 2.1 AA). Además, se implementará un proyecto de señalética más clara, con información sobre baños accesibles, áreas no accesibles y rutas alternativas para facilitar la orientación de los huéspedes.
En sus conclusiones, la auditoría reconoce que Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa ofrece servicios inclusivos de alto nivel y demuestra un compromiso real con la mejora continua, consolidándose como un destino líder en hospitalidad accesible en Europa, donde todos los huéspedes se sienten apoyados, reconocidos y bienvenidos.
