Santo Domingo. — El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informó que, a partir de este lunes, sus afiliados podrán consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos a través de la aplicación móvil (APP SeNaSa), la cual debe ser actualizada en los dispositivos de los usuarios.
La información también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la institución. Esta función está disponible para los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los afiliados al Régimen Subsidiado no aplican, ya que reciben sus medicamentos directamente en las farmacias del pueblo.
La medida busca garantizar mayor transparencia, facilitar el acceso a la información sobre la cobertura y promover un uso más eficiente de los servicios de salud. Los dependientes mayores de edad también podrán consultar su cobertura, siempre que tengan una cuenta activa en la app; para los menores, la información estará disponible únicamente para el titular.
SeNaSa indicó que, ante cualquier irregularidad en los montos, los afiliados pueden notificarla por teléfono o mediante los canales digitales: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta mejora representa un paso importante para optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la confianza en los servicios de SeNaSa y ampliar los canales de atención para los afiliados.
Sobre SeNaSa: La institución fue creada mediante la ley 87-01, que establece el Sistema Dominicano de Seguridad Social, y es responsable de administrar los riesgos de salud de los afiliados subsidiados, contributivos y contributivo-subsidiados del sector público, así como de los contributivos del sector privado que opten voluntariamente por afiliarse.
