Santo Domingo. — El Ministerio de Administración Pública (MAP) puso en funcionamiento el SISMAP Burocracia Cero, una herramienta tecnológica destinada a evaluar y dar seguimiento a los trámites públicos más utilizados por la ciudadanía.
La iniciativa fue oficializada mediante la Resolución No. 034-2026 y permitirá que las personas consulten información sobre cómo se gestionan distintos servicios del Estado, además de conocer los estándares establecidos y la evolución de los procesos administrativos.
El sistema se basa en los Indicadores Básicos de Organización y Gestión (IBOG), que miden aspectos como la simplificación de trámites, la digitalización de servicios y la calidad en la atención pública.
En su fase inicial, el SISMAP Burocracia Cero comenzará con 362 trámites y se implementará de manera progresiva en instituciones públicas, con el apoyo de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y la Comunicación (OGTIC).
El objetivo es reducir la burocracia, mejorar los servicios públicos y avanzar en la transformación digital del Estado dominicano.
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