A casi una década de su renovación, Occidental Punta Cana apuesta por el servicio como su mayor fortaleza

BÁVARO, La Altagracia. Han pasado casi diez años desde que el Occidental Punta Cana reabrió sus puertas tras una transformación que marcó un antes y un después en su historia. Hoy, el resort asegura que el verdadero valor de esa inversión no solo está en sus instalaciones renovadas, sino en la experiencia que ofrece a cada huésped a través de un servicio enfocado en la atención personalizada.

Ubicado frente a la playa de El Cortecito, uno de los sectores turísticos más visitados de Bávaro, el hotel forma parte del portafolio de Barceló Hotel Group y continúa posicionándose como una de las opciones «todo incluido» más reconocidas del destino. Dispone de 11 restaurantes, 10 bares, varias piscinas, un área exclusiva Royal Level y una amplia oferta de entretenimiento, combinando descanso, gastronomía y actividades para familias, parejas y grupos.

La remodelación realizada por Barceló representó una inversión cercana a US$60 millones, permitiendo modernizar habitaciones, áreas comunes, restaurantes, piscinas y espacios exclusivos, además de reforzar la identidad del hotel dentro del competitivo mercado turístico de Punta Cana.

Sin embargo, la administración sostiene que el mayor cambio ha sido la evolución de su cultura de servicio. Según sus ejecutivos, el objetivo ha sido convertir cada estancia en una experiencia memorable, apostando por un trato cercano y una atención que genere fidelidad entre los visitantes.

El hotel también ha logrado mantener una importante presencia en mercados internacionales como Estados Unidos, Canadá, Europa y América Latina, beneficiándose del crecimiento sostenido que registra Punta Cana como principal destino turístico de República Dominicana. La combinación de conectividad aérea, infraestructura hotelera y playas de reconocimiento mundial sigue impulsando la llegada de millones de visitantes cada año.

En un sector donde cada temporada surgen nuevos hoteles y conceptos de lujo, Occidental Punta Cana apuesta por fortalecer la fidelización de sus clientes mediante una oferta renovada y un enfoque en la calidad del servicio, buscando mantenerse competitivo en uno de los mercados turísticos más exigentes del Caribe.